중소기업청에 따르면 이제 중소기업은 중기청미래부, 산업부 등 7개 부처 콜센터 어디로 전화하든 원하는 상담을 받을 수 있게 됐다.

중기청을 비롯한 중소기업 지원 관련 7개 부처가 협력, 데이터 연계시스템을 구축함으로써  이제 중소기업은 어느 한 곳에만 전화하면 원하는 상담을 한 번에 받을 수 있는 ‘One Call 종합 상담서비스를 11월 2일부터 제공한다.

그동안 중앙정부지자체에서 여러가지 중소기업 지원정책을 시행함에도 불구하고, 많은 중소기업들이 어떤 사업이 나에게 필요하고어디에 문의해야 할지 몰라 지원 받지 못하는 사례가 있었으며 막상 알아보고자 해도 부처별로 콜센터를 분산 운영하고 번호도 각각 달라 혼란스럽고 불편했다.

금번 정부내 8개 콜센터간 연계시스템 구축8으로 향후 정책상담 편의성이 크게 제고될 것으로 기대되며, 이제 중소기업은 사안에 따라 이곳저곳 전화할 필요 없이 어느 한 콜센터에 전화하면 필요한 상담을 전부 받을 수 있게 됐다.