▲ (자료 출처=한국갤럽)

한국갤럽이 지난 3월부터 7월까지 전국(제주 제외) 만 13세 이상 5,251명에게 미디어·콘텐츠·소셜 네트워크 서비스 18종 각각에 대한 이용 경험을 물었다.

우선 미디어·콘텐츠 관련 서비스별 최근 1년 내 이용 경험자 비율(이하 '연간 이용률')부터 보면 유료 동영상이 재작년(2023년 3~7월, 이하 '2023년') 57%에서 올해 67%로 증가했고, 같은 기간 유료 음원도 33%에서 37%로 증가한 것으로 나타났다.

반면, 라디오 정기 청취는 37%에서 28%로 감소했다. 이외 콘텐츠 연간 이용률은 팟캐스트 청취 11%, 유료 전자책 7%, 유료 종이책 6%, 유료 오디오북 5%, 종이신문 유료 구독 4%, 종이잡지 유료 구독 1% 순으로, 2년 전과 거의 변함이 없었다고 한국갤럽은 밝혔다.

연령별 유료 동영상 연간 이용률은 10대 76%, 20대 90%, 30대 87%며, 2년 전과 비교하면 중장년층에서의 증가 폭이 크다: 40대 70%→83%, 50대 51%→65%, 60대+ 19%→36%. 즉, 이제는 넷플릭스, 웨이브, 티빙 등과 같은 유료 OTT 서비스가 널리 보편화되었음을 보여준다고 한국갤럽은 분석했다.

유료 음원 서비스는 오래전부터 10~30대(연간 이용률 10대 66%, 20대 72%, 30대 61%) 위주였는데, 최근 수년간 40대(2022년 20% → 2023년 32% → 2025년 43%)와 50대(9%→17%→25%) 유입세가 이어지고 있다는 것.

라디오와 팟캐스트는 소리로 정보를 전달하는 매체라는 공통점이 있지만 라디오 정기 청취자 중에는 50대 이상 남성, 경제활동자가 많은 편이며, 20~40대가 주축인 팟캐스트보다 저변이 넓다는 것이다.

팟캐스트는 2019년 연간 이용률 18%에서 2020년 13%로 감소, 이후 10%대 초반에 머문다. 기존 팟캐스트 제작자 상당수는 콘텐츠를 유튜브로 동시 송출, 라디오 프로그램들도 일명 '보이는 라디오'를 표방하며 스튜디오 영상을 제공하는 방식으로 청취자를 사수하며 영상물과 경쟁하고 있다.

유료 영상·음원 대비 유료 텍스트 콘텐츠 소비는 계속 부진하다. 최근 1년 내 종이책을 한 권이라도 산 사람(연간 구입/구독 경험률)은 2019년 16%, 2020년 13% 2021년부터는 10% 아래다. 그나마도 학생이 많은 저연령대에 치우친다는 것이다(10대 12%; 60대+ 2%).

한국갤럽 조사에 따르면 지난 1993년에는 한국인 중 33%가 한 달에 한 권 이상 책을 샀으나, 인터넷이 급속히 보급되던 즈음인 2000년 26%로 감소했고, '1인 1스마트폰' 시대인 현재 그 비율은 25년 전의 1/10 수준으로 추정된다(월간 구입/구독 경험 기준: 2019년 7% → 2025년 2%).

종이신문 유료 구독률은 지난 1993년 57%, 2000년 53%였으나 인터넷 시대 본격화와 함께 급감했다. 종이신문 연간 유료 구독률은 2019년 12%, 2020년 9%, 2021년부터 5% 내외며, 주 구독자는 50대 이상 남성이라고 한국갤럽은 밝혔다.

최근 1년 내 카카오톡 등 모바일 메신저 이용 경험자 비율(이하 '연간 이용률')은 94%, 연령별로 볼 때 10대부터 50대까지는 90%대 중후반, 60대 이상에서도 86%다. 이는 모바일 메신저가 한국인의 필수 소통 수단이라는 점, 동시에 60대 이상 일곱 명 중 한 명꼴로 디지털 커뮤니케이션 중심 사회에서 소외됨을 보여준다.

스마트폰을 쓰는 사람은 대부분 모바일 메신저도 쓴다. 참고로, 국내 성인 기준 스마트폰 사용률은 2012년 1월 53%에서 그해 6월 60%, 2013년 2월 70%, 2014년 7월 80%, 2016년 11월 90%를 돌파했고, 2025년 현재 99%다(70대 이상 91%).

국내외 주요 소셜 네트워크 서비스(이하 'SNS') 연간 이용률은 유튜브 95%, 네이버 밴드 48%, 인스타그램 45%, 틱톡 35%, 페이스북 34%, 카카오스토리 33%, 엑스(옛 트위터) 14% 순으로 나타났다. 숏폼 유행을 이끈 틱톡은 2021년 연간 10% → 2023년 19% → 2025년 35%로 급증했고, 이용자도 10대 주축에서 50대까지 넓어졌다. 국내 양대 포털 서비스인 네이버 밴드와 카카오스토리, 한때 글로벌 SNS 대표 주자였던 페이스북과 엑스는 코로나19 이전과 비슷하거나 못한 수준이다.

인스타그램과 페이스북은 같은 모회사(메타)를 둔 서비스다. 연간 이용률 기준으로 볼 때 2021년까지는 페이스북이 인스타그램을 소폭 앞섰으나, 2022년 우열이 뒤바뀌었고 이후 격차가 더 커졌다. 최근 한 달 내 이용률(이하 '월간 이용률') 변화도 뚜렷하다. 페이스북 월간 이용률은 2020년 27%에서 2025년 올해 19%로 줄었고, 같은 기간 인스타그램은 늘었다(21%→32%). 10~40대 연간·월간 이용률 모두 인스타그램이 페이스북을 앞선다.

동영상 기반 유튜브는 구독자와 조회 수가 일정 기준 이상인 콘텐츠 제작자('유튜버')에게 광고 수익을 배분하며, 기존 방송·신문 등 언론사의 보조 채널로 활용되는 등 미디어·광고 플랫폼 성격이 짙다. 또한 유튜브에 가입하지 않은 사람도 영상을 보거나 링크를 공유할 수 있어 접근도 쉽다. 유튜브 연간 이용률은 10~50대에서 90%대 후반, 60대 이상에서도 86%다.

이러한 유튜브, 그리고 넷플릭스, 웨이브, 티빙 등 유료 OTT 서비스 콘텐츠 이용 급증은 유료 텍스트 콘텐츠 소비 감소에도 한몫하는 것으로 보인다. 텍스트 읽기는 영상 시청보다 더 많은 집중력을 요구하며, 주어진 하루 24시간 중 콘텐츠 소비에 쓸 수 있는 시간은 제한적일 수밖에 없다.

다만 이 조사에서 나타난 유료 텍스트 콘텐츠 소비 감소가 텍스트 콘텐츠의 가치 저하를 의미하는 것은 아니다. 소셜 네트워크 서비스, 포털 사이트 뉴스, 각종 홈페이지 주요 공간은 대부분 텍스트로 채워져 있고, 온라인 커뮤니티 활동, SNS 글쓰기, 메신저 커뮤니케이션 등도 텍스트 중심으로 이뤄지고 있기 때문이다.

박기성 기자  happydaym@hanmail.net