▲ 김봉옥 병원장

충남대학교병원(원장 김봉옥) 김봉옥 병원장이 12월 31일(목) 교육부장관으로부터 표창장을 수여 받았다.

교육부장관 표창을 수상한 김봉옥 병원장은 평소 업무를 수행함에 있어 헌신적인 노력과 투철한 사명감으로 공공기관 경영혁신업무 추진에 기여한 공로를 인정받았다.

특히, 김 원장은 고객만족도를 높이기 위해 다양한 활동을 펼쳐 2015년도 국가고객만족도 조사(NCSI) 병원의료서비스업 부문에서 지방 국립대병원 1위를 차지했으며, 소통간담회 및 소통하는 원장실 등 다양한 소통창구를 마련하여 소통하는 조직문화 구현을 실현했다.

아울러 경영진이 함께하는 안전라운딩을 통해 시설개선, 프로세스 개선 등 다양한 개선활동을 통해 병원 경영혁신에 기여했다.

또한, 외부고객이 참여하는 고객행복위원회를 신설해 환자 중심의 업무프로세스를 구축하고 있으며, 2015년 초부터 시행된 병원 건물표기, 새로운 병동 과 입원실 번호 체계, 말로 거는 전화 등 다양한 경영혁신을 실천하고 있다.

김봉옥 원장은 , “ 올 해도 주요사업과 경영혁신 과제를 내실있게 추진해 고객들이 체감할 수 있도록 충남대학교병원 교직원들과 함께 강력한 경영혁신의지를 바탕으로 맡은 바 업무에 최선을 다하겠다”고 전했다.